在亚马逊运营过程当中,很多卖家经常会遇到一条listing卖得好好的,突然变成不可售甚至有些热销品出现冻结的状态。一、几种常见的亚马逊listing被封问题一般情况下亚马逊在封锁店铺或者listing之前,都会先发出邮件警告,再采取封锁行动,但有时候也会遇到没有任何预警的情况下直接封锁的。listing不会无故被封被限制,被封或限制的卖家可能存在以下的问题:1. 新建Listing处于inactive状态一条Listing新建的时候,是处于inactive状态,这种情况一定要等到FBA的货物到了亚马逊签收之后,才会显示active状态,并且前期亚马逊运营中心刚刚签收准备上架阶段,你的listing在前台会显示in stock***。这种情况下买家仍然可以下单,从客户角度来看,买家会以为亚马逊要很久才会配送,会大大影响订单量。2. 产品变动,listing没及时更新有时候一款产品因为某种原因停售或者更新换代了,而卖家却没有及时更新listing,仍然沿用原来的,就可能会被亚马逊平台判定为违规,或者被消费者投诉,导致你的listing被封锁。这种情况一般也是可以通过申诉解决的。值得注意的是,如果商家新上架的产品类目与原来不一致,最好不要绑定原来的listing,否则很容易被封。3. inactive缺货状态当你的Listing FBA库存售空之后,在后台会显示inactive缺货状态,这种情况下常见的做法,把FBM跟卖的库存放出来从中国直发,目的让断货的listing继续出单,起到稳定排名的作用。4. 变体共享review一个产品由于某些原因不能继续卖,可能供应商不生产或者产品升级换代等,为了把之前旧Listing的review合并共享,而新上架的产品与原来旧产品类目都不一样。比如新上架的耳机,旧的产品是LED灯,部分卖家可能会把之前旧的LED灯标题、五点、描述、类目等慢慢改成耳机的,这样新绑定上去的耳机Listing有可能共享review。这种操作典型的是违反亚马逊相关政策的,一旦亚马逊后台查出来就会小红旗警告,并且强制把你的Listing变成不可售。5. 类目审核还有一种可能,卖家的产品本身并不存在问题,只是卖家上传的产品类目需要通过亚马逊的审核,因此被暂时封锁审核。比如美妆类、部分儿童类产品等,但很多时候最怕的就是Listing可以上传成功,而且也可以成功转成FBA配送,并且还可以创建FBA货件,等到亚马逊签收准备上架的时候,结果告知需要类目审核才可以售卖。亚马逊触发类目审核的机制有点颠倒顺序,其实应该在开始创建listing的时候触发审核,而不是等FBA上架了再去审核,如果不通过那就一堆的库存放在FBA了。遇到这种情况,卖家也不必着急,只需等待审核通过,就会恢复正常了。6. 违反亚马逊商品政策知识产权方面、二手当新品卖、产品安全问题、违反受限商品政策等,其中关于旧货当做新品售卖,大部分的情况下是客户直接在亚马逊后台投诉产品包装问题或者产品本身有过使用的情况,实际上卖家发到FBA的产品完全是新的,有可能是FBA运营中心收到买家退货再次发给客户。7. 存在侵权的问题一款产品不可售,可能涉及到侵权有版权侵权、关键字侵权、商标侵权以及外观侵权,等等。卖家可以通过自我审查或者通过第三方审查,如在网站上搜索产品名称等方式,来查找是否存在侵权行为。如果是商标侵权被封,往往申诉会比较乏力,这时候能做的就是马上整改还未被封的相关产品,该下架的下架,该修改listing的修改listing,以免损失扩大;如果是其他方面的,图片或者关键词侵权,可以针对性地提出申诉,进行整改。如果卖家存在侵权行为,一般都会在后台收到亚马逊的邮件或者律所的邮件。二、 亚马逊热销品Listing被冻结的解决方法近期在很多卖家找到我这翻新listing时,出现最多的就是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing,你要怎么办?肯定是重新解冻上架,但是怎么解冻呢?Listing的申诉过程和账号申诉差不多。注意,即使只是申诉一个listing,你仍需找到问题根源,然后说明解决步骤和预防措施。所以解冻你的listing从哪里开始呢?以下是具体步骤:1. 回复亚马逊的通知首先,卖家需要查看所有收到的通知。除非亚马逊在通知里明确说明无需回复,否则卖家需要在每一个问题上都回复。收到的通知数量多,可能会导致账号冻结。卖家必须行动迅速。花越多时间和精力起草申诉和解决问题,效果越好。2. 移除不良库存卖家要确定这不良库存只是个例,还是很多个产品都遇到了同样的问题。很有可能其他产品也有这个问题,但亚马逊还没有发现。所以赶紧把所有产品都仔细清理下,然后在申诉里把这个行动告诉亚马逊,你有做的更多。3. 查找根本原因利用这次被冻结的时机,回头再看看亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listing限制等条例。可能在你上次查看后,亚马逊又更新了政策。如果得出结论问题在于供应商,那就注意下你的采购模式,重新评估供应商。4. 思考你的商业活动即使你的申诉信没有包括整体运营回顾,但至少要进行一次业务评估。你可能就能找到间接影响你表现或者服务质量的深层问题。5. 加强你的POA(Plan of Action)内容如果申诉被拒绝,你可以再提交另外一份。回顾下上一封的内容,再重试下。注意这次的申诉内容要更充实。最后卖家其实很容易避开listing冻结,所以卖家最好需要多花点精力在预防上。
近段时间,卖家交流群里有很多卖家在讨论如何防跟卖、赶跟卖的问题。 根据群友的建议,扫地僧总结得出:消除跟卖最好的办法,就是注册商标,申请保护。因此,注册美国商标的人与日俱增。然而,美国专利商标局近日颁布了一套专门针对他国注册商标的规定,提升商标申请人、注册单位及商标权利的执行人等多项标准。最要命的是,此项法律将于25天后,也就是8月3日起正式施。 商标被限制注册,会带来2大影响:一、商标注册费用大幅上涨 扫地僧观察到,就目前来说,国内的商标注册费用还是比较低的。这主要得益于国内一些小型服务商,以低价优势扰乱市场。如果商标新规执行,小型服务商必然会倒下一大片,大的商标服务公司会浮出水面,注册商标的费用也会随之水涨船高。二、防跟卖的难度越来越大 扫地僧看到,有些卖家因为害怕跟卖,不敢投广告,甚至不愿意产品销量上去。除了痛恨跟卖者之外,让扫地僧感到奇怪的是:为什么宁可店铺销量上不去,也不愿花三千五注册一个亚马逊商标!商标除了溢价之外,另外一个非常重要的作用就是防跟卖。如果将防跟卖比喻为打狗的话,那商标就是打狗棍。注册亚马逊商标的难度越高,意味着获得打狗棍的难度也越大,今后没有商标的卖家,对于跟卖就会陷入束手无策的困局。
近段时间,亚马逊店铺二审的风声稍微松了一些,但是没有完全过去。目前,二审依然是让许多亚马逊卖家为之头疼的问题。为了解决亚马逊店铺二审的问题,小编从6月上旬开始,有针对性地着手解决。但是,一直到现在也没有研究出来行之有效的应对方法。亚马逊二审依然是个顽疾。二审什么时候会触发?一般来说,如果是因为注册资料或者注册失误导致二审,在账号下来的当天或者3天内,就会触发二审。如果在7-10天没有触发二审,基本就不会触发二审了。 碰到二审之后怎么办?扫地僧碰到过很多奇怪的问题,当我明确地告知可以避开二审的时候,依然还是有人执着地想要过二审。我想告诉新手们:二审不是开店的必要条件;二审能避开则避开。碰到二审之后,申诉通过的几率非常低,即便是小编,通过的几率也只有40%左右,何苦非要以身试险呢?另外,碰到二审之后,回复的第一封邮件也非常重要。在自己不确定的情况,不要盲目的回复邮件。第一封邮件非常重要!最后,扫地僧提醒大家:不要轻信市面上提供二审账号的商家。前段时间,有个卖家贪图四千多元一个的二审账号,导致被骗了两万多,而且交接的账号陆续出现了问题。怎样成功避开二审?严格来说,没有万无一失的避开二审的方法。随着亚马逊规则的变化,注册的方法也要随之而变。造成亚马逊店铺二审的原因有很多,除了注册资料之外,还有服务器、IP、店铺操作手法等等,稍不注意都会造成二审。小编通过一个多月的反复总结,摸索出了一套注册避免二审的方法,从6月下旬到现在注册的所有店铺当中,二审的几率为零。还有一些卖家,店铺注册成功之后,犹如惊弓之鸟,已经不敢上传产品。扫地僧可以告诉大家,正常一审通过之后7-10天没有收到二审的邮件通知,说明这个账号就是安全的。按照正常的操作流程,上传产品就可以了。如果正在遭遇二审的问题,或者对二审有其他疑虑,可以找扫地僧共同探讨。
亚马逊年中大促尘埃落定,不管爆没爆单,下半年的旺季流量争夺战再次启动。优势流量资源,非常有价值。这里推荐一些市面上普遍再用的亚马逊流量服务,各位卖家可以根据自己的需要进行选择。关键词上首页,这是目前全行业很多品类卖家都在使用的一项服务。在优化好产品listing后,和相关服务商合作,以相对白帽的方式,使所有具备一定产品优势的卖家,选准出单关键词后,搜索排名冲上首页。这种流量是非常巨大的,很多尝到甜头的卖家一直在使用。数据服务。卖家能从各种渠道找到亚马逊的精准ASIN数据、店铺CPC数据等,事实上目前很多大卖都在购买这些数据,并作为精准营销推广的依据。私域流量系统。目前私域流量系统已经越来越被广大跨境电商卖家认知到威力,一套打通测评、促销和粉丝留存的系统,是亚马逊运营的利器。此外,目前亚马逊运营相关的,还有赶跟卖、美国欧洲站账号、Vine测评、账号解封、品牌孵化计划、TikTok代运营等一系列服务,也有颇多卖家在使用!关于以上提到的各项流量服务,各位卖家感兴趣的,可以联系以下这位跨境屋长期合作的服务商,她都有相应的解决方案可以提供。
亚马逊采集软件,亚马逊无货源软件,免费培训。亚马逊无货源店铺运营模式,想要开始做亚马逊店铺的朋友可以详细了解一下,新手也可以开始的,想要创业的朋友可以着重了解亚马逊的,很不错的创业平台。运营店铺的重中之重就是关于选品。亚马逊跟淘宝不一样,亚马逊重单品,轻店铺。所以打造爆款产品之重中之重。一 、上架产品有两种方式:自建和跟卖卖家上架产品有两种方式,一种就是使用UPC新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。自建:自建listing,也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家A申请了专卖权,卖家B跟了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。所以要及时的申请专利。二 、关联问题亚马逊通过技术手段获取卖家计算机相关信息,通过匹配关联因素判断多个账号是否为同一个卖家所操作。亚马逊关联之后是不可逆的。防关联核心:1.尽量让亚马逊认为我们多个账号是不同的人在不同的地方操作。2.针对硬件:保证IP路由、网卡、系统是全新的。3.上架被删除账号出单的产品需要满足三七定律(老产品数据:新产品数据< 3:7) 数据 关联(比如上架一个出单产品之前,首先先上架10个全新的从未上架的产品来稀释一 下)。4.不要使用相同税号信息和收款账号,账号被封后,开设新账号则收款账号必须是新的。三 、提高流量转化率在亚马逊这个平台上,流量进来了,比如说你可能用了一些很泛的关键词,你的曝光量是上涨的,因为你涉及到的关键词很泛,但你的转化率不高,就导致了你的排名不会很靠前;还有,就是你的成交量也不会很大。所以我建议大家用一些精准的关键词。图片的优化。大家不要小看图片,可能你们会觉得随便拍几张照片就能够达到亚马逊的要求。但是其实真正做的话,图片的清晰度可以帮助你提高销售额的15%到20%左右,所以图片不能够忽略。卖点,所有买家进入你的网站只会看到三个地方:第一个是页面左手边的图片,第二个是标题,第三个是卖点。如果说我们的卖点不能够有效地突出产品的优势,那么买家也就未必从你这里购买了。卖点会比下面产品的描述显得更为重要,所以大家在做产品的时候一定要考虑清楚你们的产品在市场上最大的优势是什么,你们与其他的产品区别在于哪里?这一点一定要搞清楚。四 、如何用系统便利操作再看一下大卖家是怎么样一个人玩转亚马逊的。他们主要是依赖一个系统,在公司里面所有的操作都是靠这个系统来操作。系统上的管理最大的一个好处就是能够提高你的工作效率。举一个例子,你手头上大概有四五个帐号,如果说分别往这几个帐号上传产品,一个产品用5分钟,那么五个帐号也就是25分钟。但如果说用系统来做的话,只需要做一遍,就可以上传到各个帐号。这就是效率的问题。系统化还可以多帐号的操作,还能够帮助企业做产品和库存的管理,还可以做订单的管理,还可以自动调价、物流管理。比如说,大家进入到跨境电商并不是单纯只做某一个平台,可能大家都会做速卖通、ebay等等平台,如果你没有支持这么多平台的系统,你所花费的时间是相当的大。要么就是花很多的时间,要么就是雇佣很多人。大卖家靠的是系统,并没有雇佣很多人。五、 打包物流尽量享受中转仓服务。国外的快递包装也是统一的,还有文字,需要换成英语,外国友人看不懂咱们的中文,中转仓提供的不仅仅是打包服务,还可帮咱们检查货品是否完整,破损,售假等问题。而且拥有自建仓的也会有专门合作的物流,这样物流方面也是有优惠的。 亚马逊无货源模式,软件可以支持多家跨境电商平台,亚马逊运营模式学习可以联系我们,专业服务!